Розыск отправлений

Опубликовано: 02.09.2018

Закажите товар из любого зарубежного интернет-магазина — всего лишь вставьте в поле ссылку. Мы выкупим и привезем товар сами. Используйте Программу защиты отправлений.

Используйте наш бесплатный адрес за рубежом, куда вы можете направлять и где можете объединять свои покупки из разных магазинов. Мы проверим товары, упакуем и доставим прямо к вам домой.

Всё самое интересное о покупках за рубежом.

Каталог крупнейшего электронного аукциона на русском языке. Получите доступ ко всем продавцам на eBay, которые не отправляют товары в Россию. Через наш сервис доставка еще дешевле, чем у продавцов eBay. Также есть Программа защиты отправлений.

Мировой каталог на русском языке, огромный выбор зарубежных брендов. Получите возможность покупать на Amazon через наш сервис, это гораздо дешевле. Используйте Программу защиты отправлений.

Каталог крупнейшего китайского продавца на русском языке. Разобраться легче, выбирать удобнее, а цены такие же низкие.

Огромная база популярных и редких американских, европейских и китайских интернет-магазинов. С высокой вероятностью вы найдете здесь все, что только пожелаете.

В этом разделе вы можете узнать стоимость международной доставки.

В этом разделе вы можете ознакомиться с тарифными планами сервиса.

Акции и спецпредложения Shopotam сделают шопинг еще выгоднее!

Начните с поиска! Введите интересующий вопрос, например  «выкуп»  или  «возврат»

 

Если ваша посылка не будет доставлена вам в установленный срок, вы всегда можете обратится к нам. В случае необходимости, наши специалисты подадут ваше отправление в розыск. Если посылка участвует в программе защиты отправлений, мы вернём деньги при утере товаров по вине почтовой службы.

Если вы не получили посылку в установленный срок, наши сотрудники могу подать ваше отправление в розыск. Вам стоит обратится в Службу поддержки по вопросам розыска в случае, если:

посылка, отправленная с помощью способа доставки Shiptor Priority, не была доставлена вам в течение 30 дней и не отслеживается в течение 14 рабочих дней; посылка, отправленная с помощью способа доставки DHL Paket Standart, не отслеживается более 20 дней; посылка, отправленная с помощью способа доставки DHL Paket Premium, не отслеживается более 10 дней.

Почтой отводятся 60 дней на проведение разбирательства и розыска отправления.

 Обращаем ваше внимание, что отправление возможно подать в розыск не позднее:

180 дней с момента отправки для способа доставки Shiptor Priority; 60 дней с момент отправки для способа доставки DHL Paket Standart и DHL Paket Premium

Для посылок, отправляемых способами Shiptor Экспресс и Доставка 5 Евро, обычно  отводится 30 дней на проведение разбирательства и розыска отправления.

Если вы не получили посылку в установленный срок, наши сотрудники могу подать ваше отправление в розыск. Вам стоит обратится в Службу поддержки по вопросам розыска в случае, если:

посылка, отправленная с помощью способа доставки Shiptor Priority или Priority Mail International, не была доставлена вам в течение 30 дней и не отслеживается в течение 14 рабочих дней; посылка, отправленная с помощью способа доставки EMS, не отслеживается по статусу более 14 рабочих дней.

Почтой отводятся 60 дней на проведение разбирательства и розыска отправления.

Обращаем ваше внимание, что отправление возможно подать в розыск не позднее:

180 дней с момента отправки для способа доставки Shiptor Priority и Priority Mail International (PMI); 90 дней с момент отправки для способа доставки Priority Mail Express International (EMS).

Для посылок, отправляемых способами Shiptor Экспресс и Shiptor Air, обычно отводится 30 дней на проведение разбирательства и розыска отправления.

Если вы не получили посылку в установленный срок, наши сотрудники могу подать ваше отправление в розыск. Вам стоит обратится в Службу поддержки по вопросам розыска в случае, если:

посылка, отправленная с помощью способа доставки Airmail и Light Airmail, не доставлена вам в течение 60 дней посылка, отправленная с помощью способа доставки ePacket, не доставлена вам в течение 45 дней посылка, отправленная с помощью способа доставки EMS, не доставлена вам в течение 30 дней (в период сезонных нагрузок - 45 дней).

Обращаем ваше внимание, что максимальный срок подачи в розыск для любого способа доставки составляет 6 месяцев. По истечении этого срока заявления по розыску не принимаются.

Почтой Китая не регламентированы сроки разбирательства и розыска отправлений. Они могут составлять 60-90 дней, но в некоторых случаях превышают их.

Если посылка уже зарегистрирована на территории страны получения, получателю  необходимо подать её в розыск со своей стороны. Cопроводительные документы можно запросить у Службы поддержки .

Как отправитель, мы ведем переговоры только с почтой страны отправления. Для международных отправлений почта США/Германии и Китая, к сожалению, не предусматривает такого вида компенсации как за нарушение сроков доставки, так как контрольных сроков для них не устанавливает и соответственно не выявляет их нарушения. Компенсация возможна в страховых случаях (утеря, недостача, повреждение, но только при заказе услуги по  защите отправления ).

Вы можете попробовать обратиться за компенсацией по нарушению сроков доставки на почту своей страны, в этом случае мы вышлем вам заявление от отправителя на отказ от компенсации в пользу получателя.

Открой дверь в мир заграничного шопинга!

rss